Clientes reclamam das longas filas que se formam na Agência da Caixa em CZ

As intermináveis filas na Caixa Econômica de Cajazeiras chamam atenção das pessoas que passam diariamente por aquelas imediações. Os usuários afirmam que passam horas na espera pelo atendimento, o que é um verdadeiro massacre à população.

Esclarecimentos
As longas filas da Caixa Econômica se dão pelos programas sociais a exemplo do Pró-jovem, FGTS, PIS, Bolsa Família, aposentadoria, financiamento de casas e reformas, conta corrente, poupança, dentre outros. A atual estrutura não comporta mais o grande número de usuários que procuram diariamente os serviços da agência de Cajazeiras.

Problema
As informações dão conta de que o problema é que os outros bancos não possuem convênios com estes programas sociais, para que atendam a grande demanda populacional, que é tanto da cidade de Cajazeiras, como de outros municípios.

Procon
Segundo a Coordenadora do PROCON (Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor) de Cajazeiras, Marli Ricarte (foto), existe uma lei que obriga as agências bancárias a agilizarem o serviço de caixa que é de vinte minutos de espera para cada usuário em dias normais, e de trinta minutos após feriados e pagamento do funcionalismo público.

“Nós estamos realizando o nosso trabalho que é de fiscalizar e autuar. Toda semana nós estamos autuando Caixa Econômica, Banco do Brasil e outras agências. O que o PROCON faz é multar o banco pela demora dos clientes na fila”, esclareceu.

RAQUEL ALEXANDRE
Da Redação do Diário do Sertão

Leia mais notícias no www.diariodosertao.com.br, siga nas redes sociais: Facebook, Twitter, Instagram e veja nossos vídeos no Play Diário. Envie informações à Redação pelo WhatsApp (83) 99157-2802.